Zapewnij stabilność swojemu biznesowi. Pakiety stałej opieki nad serwisami WWW i e-commerce: monitoring uptime, audyty bezpieczeństwa, regularne aktualizacje, pula godzin na rozwój.
Strona internetowa to nie produkt jednorazowy. To żywy system, który wymaga opieki. Bez regularnych aktualizacji, backupów i monitoringu, to nie kwestia "czy" awaria nastąpi, ale "kiedy".
Brak aktualizacji = dziury bezpieczeństwa = wyciek danych klientów = kary RODO (do 20 mln EUR lub 4% obrotu) + utrata reputacji. Brak backupu = utrata danych po awarii dysku = tygodnie odtwarzania od zera = utrata klientów. Brak monitoringu = awaria wykryta przez klienta (nie przez Ciebie) = straty wizerunkowe.
Monitoring dostępności (uptime 99.9% gwarantowany) — ping co 5 min, alert SMS/email do mnie jeśli strona nie odpowiada. Codzienne backupy (pliki + baza danych) wysyłane na zewnętrzny serwer (3 lokalizacje geograficzne). Regularne aktualizacje (WordPress, wtyczki, PHP, biblioteki JS) — co tydzień w oknie serwisowym (niedziela 3:00-5:00). Cykliczne audyty bezpieczeństwa (co kwartał) — skanowanie podatności, penetracja, testy obciążeniowe. Audyty wydajności (co miesiąc) — Lighthouse, Core Web Vitals, optymalizacja zapytań SQL. Certyfikat SSL (odnawiany automatycznie co 90 dni przez Let's Encrypt).
Kupujesz pulę godzin miesięcznie (10, 20, 40h). Jeśli strona działa perfekcyjnie — ten czas przeznaczamy na wdrażanie nowych funkcji, dodawanie integracji, optymalizację UX, pisanie artykułów SEO na bloga. Twój serwis ciągle rośnie, nie tylko "utrzymuje się".
Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc (max 50% puli). Jeśli w danym miesiącu potrzebujesz więcej godzin — rozliczamy po stawce retainera (niższej niż ad hoc).
Pakiet Basic (10h/mies.) — monitoring, backup, aktualizacje, 1h response time. Dla małych stron wizytówkowych. 1 200 zł/mies.
Pakiet Pro (20h/mies.) — Basic + audyty kwartalne, optymalizacja wydajności, 2h response time, 2h development. Dla sklepów internetowych i stron firmowych średniej wielkości. 2 400 zł/mies.
Pakiet Enterprise (40h/mies.) — Pro + dedykowany Slack/Teams, 30 min response time, 10h development, priorytet w pogotowiu IT. Dla dużych e-commerce i B2B. 4 800 zł/mies.
Podpisujemy umowę Service Level Agreement z gwarancjami: uptime 99.9% (kary za niedotrzymanie), czas reakcji (30 min do 4h zależnie od pakietu), czas naprawy (4h do 24h), comiesięczny raport statusu, kwartalny raport strategiczny z rekomendacjami.
Bo nie potrzebujesz go na pełen etat. Moja opieka SLA kosztuje 1 200-4 800 zł/mies. Administrator to 8 000-15 000 zł/mies. + ZUS + urlopy + szkolenia. Dla większości MSP to nieopłacalne. Ze mną masz dostęp do eksperta, bez kosztów etatu.
Audyt startowy strony, konfiguracja monitoringu, backupu, dostępu. Dokumentacja infrastruktury. Umowa SLA.
Pierwszy miesiąc: aktualizacje, naprawa znanych problemów, optymalizacja wydajności.
Kolejne miesiące: realizacja zadań developmentowych z puli godzin. Optymalizacje, nowe funkcjonalności.
Kwartalne raporty strategiczne. Rekomendacje. Plan roadmapy na kolejny kwartał.
Każda godzina niedziałania sklepu to utrata klientów. Monitoring uptime 99.9% i backup 3-lokacyjny ratują Twój biznes, zanim klient zauważy problem.
RODO, dane klientów, umowy powierzenia? NDA, ubezpieczenie OC, audyty bezpieczeństwa co kwartał i backup szyfrowany — pełna zgodność z Art. 28 RODO.
Pakiet SLA to nie tylko utrzymanie — to pula godzin na rozwój: nowe funkcje, integracje, optymalizacje UX, artykuły SEO. Strona ciągle rośnie, nie tylko "utrzymuje się".
Nie potrzebujesz etatowego administratora (8 000-15 000 zł/mies.). Moja opieka SLA kosztuje 1 200-4 800 zł/mies. z dostępem do eksperta 24/7 w pilnych przypadkach.
Przejście z modelu ad hoc na pakiet Pro po dwóch awariach w 3 miesiące. Stabilizacja środowiska, monitoring uptime 99.95%, rozwój nowych funkcji w ramach puli godzin.
Audyt bezpieczeństwa po wycieku danych u konkurencji. Wdrożenie kwartalnych auditów, codziennych backupów 3-lokacyjnych, aktualizacji automatycznych w oknie serwisowym.
Optymalizacja wydajności sklepu z 25 000 produktów. Miesięczne audyty Core Web Vitals, optymalizacja zapytań SQL, cache Redis, CDN Cloudflare.
Pakiet Basic (10h/mies.): 1 200 zł/mies. Pakiet Pro (20h/mies.): 2 400 zł/mies. Pakiet Enterprise (40h/mies.): 4 800 zł/mies. Umowa min. 6 miesięcy. 30 dni wypowiedzenia. Pierwszy miesiąc bez zobowiązań.
Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc (max 50% puli). Jeśli potrzebujesz więcej godzin — rozliczamy po stawce retainera (niższej niż ad hoc). Pełna transparentność — widzisz każdą godzinę w raporcie miesięcznym.
Basic: 4h response time (8:00-20:00). Pro: 2h response time. Enterprise: 30 min response time, 24/7. Czas naprawy zależy od pakietu: Basic 24h, Pro 8h, Enterprise 4h. SLA z karami za niedotrzymanie.
Tak. Najpierw przeprowadzam audyt (1 000-2 000 zł jednorazowo, odliczane od pierwszej raty retainera). Dokumentuję stan, identyfikuję problemy, tworzę plan naprawy. Po akceptacji rozpoczynam regularną opiekę.
3 lokalizacje: serwer produkcyjny (natychmiastowy restore), zewnętrzny VPS w Polsce (Hetzner/OVH, codziennie), oraz chmura object storage (Backblaze B2, co tydzień). Retencja: 30 dni dziennych, 12 miesięcznych. Encryption at rest i in transit.
Tak. NDA + umowa powierzenia danych osobowych (Art. 28 RODO) to standard. Mam ubezpieczenie OC 100 000 EUR. Wszystkie dane dostępowe w password managerze (1Password/Bitwarden). Po zakończeniu współpracy — usunięcie danych i odwołanie dostępu.
Oba. Pakiet to pula godzin (10h, 20h, 40h miesięcznie), którą możesz przeznaczyć na monitoring, aktualizacje, audyty bezpieczeństwa oraz na rozwój (nowe funkcje, integracje, optymalizacje UX, artykuły SEO). Niewykorzystane godziny na rozwój przechodzą na kolejny miesiąc (max 50% puli).
Ping co 5 minut z 3 niezależnych lokalizacji, alert natychmiast SMS + email do mnie, gdy strona nie odpowiada przez 3 kolejne pingsy. SLA 99.9% oznacza max 43 min/mies. downtime. Jeśli niedotrzymam — proporcjonalny rabat na kolejny miesiąc. Raporty uptime comiesięczne w PDF.
Biały ekran, błąd 500, wirus, niedziałający koszyk, spadek ruchu po aktualizacji. Reaguję w ciągu 2 godzin w godzinach pracy, 24h poza nimi. Ratuję biznes, zanim stracisz kolejnego klienta.
pogotowie ITTworzę profesjonalne strony internetowe dostosowane do potrzeb Twojej firmy. Od wizytówek po rozbudowane serwisy — każdy projekt to unikalne połączenie estetyki, funkcjonalności i optymalizacji pod wyszukiwarki.
strony internetoweProjektuję i wdrażam sklepy internetowe na platformach WooCommerce, PrestaShop i IdoSell. Każdy sklep to pełna funkcjonalność, bezpieczne płatności i optymalizacja pod konwersję.
sklepy internetoweWdrażam automatyzacje (n8n, Make) i dedykowanych agentów AI, którzy pracują 24/7 bez wynagrodzenia. Obniż koszty operacyjne o 30-50% i zwolnij zespół do pracy kreatywnej.
automatyzacja AI pod opieką technicznąKompletny poradnik optymalizacji sklepu e-commerce pod kątem wyszukiwarek. Techniczne aspekty, content i link building.
audyt techniczny i wydajnościowy sklepuE-commerceIle kosztuje sklep internetowy w 2026? Poznaj orientacyjne koszty budowy, utrzymania i wpływ automatyzacji AI na cenę i termin.
koszty utrzymania sklepu internetowegoSEONajczęstsze błędy, które powodują niską pozycję w wyszukiwarce i jak je naprawić. Praktyczne wskazówki od eksperta SEO.
techniczne błędy wpływające na pozycje SEOWybierz dogodny termin w kalendarzu. Konsultacja trwa 30 minut — bezpłatnie i bez zobowiązań.
Aby załadować kalendarz rezerwacji, zaakceptuj pliki cookies marketingowe. Możesz też umówić konsultację bezpośrednio w Cal.com w nowej karcie.
Wolisz otworzyć kalendarz w nowej karcie?
Otwórz Cal.comSkorzystaj z darmowej konsultacji i dowiedz się, jak mogę pomóc Twojemu biznesowi.